Essential
OPTIMISTIC REALIZE
#consultancy #branding #PEA
(Provincial
Electricity Authority)
PEA
ความท้าทายในบทบาทของที่ปรึกษาฯ คือ การแนะนำในสิ่งที่ถูกต้อง สามารถนำไปใช้ได้จริง เป็นประโยชน์ต่อทั้งบุคลากรผู้ปฏิบัติงานและองค์กรไปพร้อมกัน
การให้คำแนะนำการสื่อสารองค์กร มุมมองทั่วไปอาจเป็นเรื่องที่ดูไม่ได้ยุ่งยากนัก เพราะมีการกำหนดหลักการ กระบวนการ มีหลักวิชา รวมถึงขั้นตอนต่างๆ ในการเรียนการสอนที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารประชาสัมพันธ์อยู่แล้วในหลากหลายระดับ แต่ในชีวิตจริงของการทำงาน หลักการเหล่านี้ใช้ได้เพียงในเชิงโครงสร้างเท่านั้น ในรายละเอียดระดับกลางและระดับย่อยไม่สามารถนำไปใช้ได้ ซึ่งหากเทียบแล้วองค์ความรู้จากการเรียนการสอนที่เปรียบเสมือนโครงสร้างอาจมีสัดส่วนไม่เกิน 30% จากรายละเอียดในงานสื่อสารองค์กรทั้งหมด อีกมากกว่า 70% ของการทำงานจึงเป็นงานที่ต้องศึกษา ประยุกต์ พัฒนา และสร้างสรรค์แนวทางการสื่อสารที่เหมาะสมขึ้นมาใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการกำหนด “กลยุทธ์การสื่อสาร” และ “การจัดทำแผนการสื่อสารองค์กร”
การทำงานในฐานะที่ปรึกษาด้านการสื่อสารองค์กรให้กับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค หรือ PEA ก็มีทิศทางในลักษณะเดียวกันนี้ PEA เป็นองค์กรขนาดใหญ่ ก่อตั้งมายาวนาน มีบุคลากรจำนวนและหลากหลาย มีพันธกิจที่สำคัญในการให้บริการปัจจัยพื้นฐานพลังงานไฟฟ้าให้กับลูกค้าทั่วประเทศ (ยกเว้นเพียง กรุงเทพฯ สมุทรปราการและนนทบุรี) ดังนั้น PEA จึงมีลักษณะเฉพาะที่จำเป็นต้องศึกษาเพื่อทำความเข้าใจในด้านต่างๆ อย่างลึกซึ้ง เนื่องจากโครงสร้างองค์กรและพันธกิจนั้นเชื่อมโยงโดยตรงกับกฏหมาย กฏกระทรวงและข้อกำหนดต่าง ๆ รวมถึงความสำคัญจำเป็นที่ PEA ต้องปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อให้สามารถพัฒนางานด้านธุรกิจเพื่อสร้างรายได้ในอนาคต หรือแม้แต่การเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับแนวโน้มความเปลี่ยนแปลงด้านพลังงานที่จะเกิดขึ้นในช่วงเวลาต่าง ๆ ในอนาคต
หลายคนมักพูดว่า “การพัฒนาการทำงานในองค์กรขนาดใหญ่ทำได้ยาก” ที่จริงทำได้จริง ถ้าเข้าใจและเข้าถึงแก่นของงานในทุกๆด้านอย่างแม่นยำ
งานที่ปรึกษาการกำหนดแนวทางการสื่อสารองค์กรให้กับ PEA จึงเป็นผลมาจากการศึกษาด้านตัวตน ยุทธศาสตร์ แผนงาน บุคลากร โครงสร้างและการบริหาร รวมไปถึงวัฒนธรรมต่างๆ ภายในองค์กร ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของ PEA องค์ประกอบเหล่านี้เป็นสิ่งที่สำคัญไม่น้อยไปกว่าองค์ความรู้ด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์องค์กร เพราะการเข้าถึงและเข้าใจอย่างถ่องแท้ จะช่วยให้สามารถสร้างแนวทางการสื่อสารฯ ได้อย่างถูกต้องเหมาะสม สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยพัฒนาการสื่อสารองค์กรได้จริง และสร้างประโยชน์ให้กับองค์กรอย่างจับต้องได้จริงในท้ายที่สุด
งานบางอย่าง ไม่อาจสำเร็จได้ในเร็ววัน แต่จำเป็นต้องเริ่มในวันนี้ เพื่อให้ความสำเร็จเกิดขึ้นได้ตามเป้าหมายในวันข้างหน้า
รู้จักกับงานของเรา
ให้มากขึ้น