ดูที่ YOLK ที่ใช้แป้งครัวซองต์แทนแป้งทาร์ตแบบเดิม ให้ภาพของความพิเศษทันที หรือ SOURI ที่เป็นมาการองพรีเมียม ไส้หนา ครีมหนา บางรสชาติยังมีซอสสอดแทรกตรงกลาง ทำให้แต่ละชิ้นมีลูกเล่นในการรับประทาน ทุกองค์ประกอบเหล่านี้สื่อว่า "นี่ไม่ใช่ขนมธรรมดา" โดยไม่ต้องพูดอะไรเลย

แบรนด์ขนมดาราที่ไปต่อได้มักไม่ใช้การตลาดหนักมาก แต่ใช้วิธีโพสต์กินเอง เล่าเบื้องหลัง ให้เพื่อนหรือคนใกล้ตัวใช้จริง ทำของจำนวนจำกัด สิ่งเหล่านี้สร้าง "การันตีทางสังคม" และ "ความหายาก" ทำให้คนรู้สึกว่า "ถ้าได้กิน แปลว่าเราเป็นคนกลุ่มเดียวกัน"

YOLK ใช้กลยุทธ์นี้อย่างชาญฉลาด ด้วยการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียที่เข้าถึงง่ายและบอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังอย่างเป็นกันเอง เช่น การเล่าถึง "ไข่ไก่จากแม่ไก่อารมณ์ดี" หรือ "เนยฝรั่งเศสที่ผ่านการบ่มสูตรพิเศษ" การสื่อสารแบบนี้ไม่ได้พยายาม "ขายให้ทุกคน" แต่พยายาม "ให้คนที่ใช่รู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์" บางครั้งการไม่เร่งขาย กลับทำให้ขายได้มากกว่า เพราะคนรู้สึกว่าพวกเขา "เลือก" แบรนด์ ไม่ใช่ถูกขาย

ไม่ว่าคุณจะขายอะไร ลองถามตัวเอง 5 คำถามนี้: ตัวตนของเรา คือใคร? ลูกค้าควรรู้สึกอย่างไรเมื่อเห็นแบรนด์เรา? ภาพลักษณ์ที่เราสื่อสอดคล้องกันทุกจุดหรือไม่? เรากำลังขายของ หรือกำลังชวนคนเข้ามาอยู่ในโลกเดียวกับเรา? และถ้าตัดชื่อเสียงออก ของเรายังดีพอไหม?