Amazon เลิกจ้างพนักงาน 14,000 คน ไม่ใช่เพราะ AI แต่เพราะ "วัฒนธรรมองค์กร"

image credit: NOAH BERGER—GETTY IMAGES FOR AMAZON WEB SERVICES

Andy Jassy CEO ของ Amazon ชี้แจงว่าไม่ใช่เพราะปัญหาการเงินหรือการใช้ AI แทนที่คนทำงาน แต่เป็นเพราะ Amazon เติบโตรวดเร็วในหลายปีที่ผ่านมา พนักงานจาก 798,000 คนในปี 2019 เพิ่มเป็น 1.55 ล้านคนปัจจุบัน การขยายตัวเร็วเกินไปทำให้มี “ชั้นการบริหาร” มากเกินไป การปลดพนักงานครั้งนี้ส่วนใหญ่เป็นผู้จัดการระดับกลาง ทำให้องค์กร “คล่องตัว” มากขึ้น แม้ว่าก่อนหน้านี้จะมีบันทึกเกี่ยวกับ “ประสิทธิภาพจาก AI” แต่แจสซี่ยืนยันว่าไม่ใช่สาเหตุหลัก