"Agentic AI" คืออะไร? คำศัพท์ใหม่ที่กำลังฮิตในวงการเทคโนโลยี

image credit: AP Photo/Matt O’Brien

ถ้าคุณไม่เข้าใจ “Agentic AI” ไม่ต้องกังวล หลายคนก็สงสัย คำนี้หมายถึง AI ที่ก้าวล้ำกว่าแชทบอทธรรมดา สามารถทำงานแทนเราได้อย่างอิสระ ChatGPT ตอบคำถามและสร้างเนื้อหาได้ แต่ AI Agent ไปได้ไกลกว่า มันวางแผน ทำงาน และเรียนรู้ด้วยตัวเองได้ เช่น จัดการอีเมล จ่ายบิลค่ารักษาพยาบาล หรือช้อปปิ้งออนไลน์ตามงบประมาณที่กำหนด บริษัทยักษ์ใหญ่เร่งพัฒนาเทคโนโลยีนี้อย่างจริงจัง ผู้เชี่ยวชาญระบุว่านี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ เพราะ AI Agent สามารถปรับตัวแก้ปัญหาได้เองตามสถานการณ์ จึงเป็นพัฒนาการของ AI ที่น่าจับตามองอย่างมาก