นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท ดิ เอสเซนเชียล จำกัด (The Essential Company Limited)
ปรับปรุงล่าสุด: 24 ตุลาคม 2569
1. ขอต้อนรับสู่ The Essential
บริษัท ดิ เอสเซนเชียล จำกัด (“เรา”, “ของเรา”, “บริษัทฯ”) ดำเนินธุรกิจให้คำปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์และการสื่อสาร เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน และเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร เก็บนานเท่าใด และท่านมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
2. ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ www.essential.co.th และการติดต่อที่ท่านมีกับเรา ได้แก่ เมื่อท่าน
- เข้าชมเว็บไซต์ของเรา
- ติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ อีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางสื่อสารอื่น
- ใช้บริการ Branding, Communication, Consultancy หรือโครงการใด ๆ กับเรา
- เป็นลูกค้า คู่ค้า หรือที่ปรึกษาทางธุรกิจ
- สมัครงานกับเรา (ทางอีเมล)
3. ข้อมูลที่เราเก็บ
3.1 ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง
- แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์: ชื่อ · องค์กร/บริษัท · อีเมล · เบอร์โทรศัพท์ · หัวข้อ · ข้อความ · การยืนยันว่ายอมรับนโยบายนี้
- การติดต่อหรือใช้บริการผ่านช่องทางอื่น: ข้อมูลที่ท่านส่งให้ เช่น ชื่อ ตำแหน่ง ข้อมูลติดต่อ เอกสารประกอบงาน
- การสมัครงาน: ประวัติการทำงานและเอกสารที่ท่านส่งทางอีเมล
3.2 ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้เว็บไซต์
- สถิติการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวบุคคล เช่น จำนวนการเข้าชม หน้าที่เข้าชม เว็บไซต์ที่พาท่านมา ประเทศ ประเภทอุปกรณ์ และความเร็วในการโหลดหน้า — เก็บด้วย Cloudflare Web Analytics ซึ่งไม่ใช้คุกกี้และไม่ติดตามท่านข้ามเว็บไซต์
- ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัย เช่น หมายเลข IP เวลา และหน้าที่เรียก ซึ่งระบบของผู้ให้บริการบันทึกชั่วคราวเพื่อป้องกันการโจมตีและสแปม
- การตั้งค่าบนอุปกรณ์ของท่าน เช่น ขนาดตัวอักษรที่เลือกในหน้าบทความ เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านเองและไม่ถูกส่งมาที่เรา
เราไม่มีระบบสมาชิก ไม่มีจดหมายข่าว ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือโฆษณา และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- ความยินยอม — เมื่อท่านส่งแบบฟอร์มติดต่อพร้อมยืนยันยอมรับนโยบายนี้
- การดำเนินการตามคำขอหรือสัญญา — การตอบคำถาม เสนอราคา และให้บริการตามที่ท่านต้องการ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การรักษาความปลอดภัยของระบบ ป้องกันสแปม และวัดผลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวบุคคล
- หน้าที่ตามกฎหมาย — เช่น ภาษี บัญชี หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
5. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล
- ติดต่อกลับ ตอบคำถาม และประสานงานตามที่ท่านร้องขอ
- ให้บริการและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า คู่ค้า และพันธมิตร
- ปรับปรุงเว็บไซต์และเนื้อหาจากสถิติแบบไม่ระบุตัวบุคคล
- ดูแลความปลอดภัยของระบบและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
- ปฏิบัติตามกฎหมาย
หากในอนาคตเราจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น ส่งจดหมายข่าว เราจะขอความยินยอมจากท่านแยกต่างหากก่อนเสมอ
6. คุกกี้
เว็บไซต์นี้ใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อความปลอดภัยของระบบ และไม่ใช้คุกกี้วิเคราะห์หรือโฆษณา รายละเอียดอยู่ใน นโยบายคุกกี้
7. ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา และการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
เราใช้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ในการให้บริการเว็บไซต์และการติดต่อ ผู้ให้บริการบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากลและมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลรองรับ
| ผู้ให้บริการ | ใช้ทำอะไร |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | โฮสต์เว็บไซต์ ฐานข้อมูลข้อความจากแบบฟอร์ม ระบบป้องกันสแปม (Turnstile) ความปลอดภัย และสถิติแบบไม่ระบุตัวบุคคล |
| Resend | ส่งอีเมลแจ้งข้อความจากแบบฟอร์มถึงทีมงาน และอีเมลตอบรับอัตโนมัติถึงท่าน |
| Google (Google Workspace / Gmail) | รับและจัดเก็บอีเมลของบริษัท รวมถึงสำเนาอีเมลแจ้งข้อความจากแบบฟอร์มที่ส่งถึงกล่องอีเมลของทีมงานผู้รับผิดชอบ |
| YouTube (Google) | แสดงคลิปวิดีโอในเว็บไซต์ เมื่อท่านกดเล่นคลิป YouTube อาจเก็บข้อมูลตามนโยบายของ Google |
นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล และในกรณีควบรวมหรือโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องคุ้มครองข้อมูลตามนโยบายนี้
8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ทุกหน้า จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นผ่านระบบยืนยันตัวตน และทบทวนสิทธิ์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทีมงาน หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิของท่าน เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งท่านโดยไม่ชักช้าตามที่กฎหมายกำหนด
9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
| ข้อมูล | ระยะเวลา |
|---|---|
| ข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อในฐานข้อมูลเว็บไซต์ | 12 เดือน แล้วลบอัตโนมัติ |
| สำเนาอีเมลแจ้งข้อความจากแบบฟอร์มในกล่องอีเมลของทีมงาน | ลบเมื่อดำเนินการเรื่องนั้นเสร็จและไม่จำเป็นต้องใช้ติดต่ออีก หากเกิดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ จะเก็บตามแถวถัดไป |
| อีเมลติดต่อและเอกสารการทำงานกับลูกค้า/คู่ค้า | ตลอดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และไม่เกิน 10 ปีหลังสิ้นสุด หรือตามที่กฎหมายกำหนด |
| เอกสารสมัครงาน | ไม่เกิน 1 ปี หากไม่ได้รับเข้าทำงาน |
| สถิติแบบไม่ระบุตัวบุคคล | ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เก็บไว้เพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม |
เมื่อพ้นระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
10. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังนี้
- สิทธิได้รับแจ้ง ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร (ตามนโยบายนี้)
- สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนา ข้อมูลของท่าน
- สิทธิขอแก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- สิทธิขอลบ หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- สิทธิขอระงับ การใช้ข้อมูลชั่วคราว
- สิทธิคัดค้าน การประมวลผลบางประเภท
- สิทธิขอโอนย้าย ข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมือทั่วไป
- สิทธิถอนความยินยอม ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า
ท่านใช้สิทธิได้โดยติดต่อตามข้อ 11 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน และหากท่านเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
11. ช่องทางการติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ประสานงานด้านข้อมูลส่วนบุคคล: คุณธนินท์ธร อัครภูมิพัฒน์ บริษัท ดิ เอสเซนเชียล จำกัด
- อีเมล: essential@essential.co.th
- โทร: 092-878-9686
- ที่อยู่: 93 ซอยลาดพร้าว 94 (ปัญจมิตร) แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
12. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเราเปลี่ยนแปลง โดยจะแจ้งบนหน้านี้พร้อมปรับวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” หากการเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้เห็นชัดเจนบนเว็บไซต์