top of page

เคล็ดลับการใช้ AI ให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจ (SMEs)

เคล็ดลับการใช้ AI ให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจ (SMEs)

เคล็ดลับการใช้ AI ให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจ (SMEs)

ตอนนี้เราได้ก้าวเข้าสู่ยุค AI แล้ว ในอนาคต AI จะยิ่งก้าวหน้าและมีอิทธิพลต่อชีวิตมากอย่างที่เราอาจจินตนาการได้ผ่านหนังอย่าง The Matrix AI หรือเรื่องอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งนี้เกิดขึ้นแน่นอนและไม่อาจหลีกเลี่ยง แต่จะมากและรวดเร็วขนาดไหน ขึ้นอยู่กับบริบทต่างๆ อีกหลายด้าน

ตอนนี้เราได้ก้าวเข้าสู่ยุค AI แล้ว ในอนาคต AI จะยิ่งก้าวหน้าและมีอิทธิพลต่อชีวิตมากอย่างที่เราอาจจินตนาการได้ผ่านหนังอย่าง The Matrix AI หรือเรื่องอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งนี้เกิดขึ้นแน่นอนและไม่อาจหลีกเลี่ยง แต่จะมากและรวดเร็วขนาดไหน ขึ้นอยู่กับบริบทต่างๆ อีกหลายด้าน

แม้ว่าวันนี้จะยังอีกไกลกว่าจะถึงจุดนั้น แต่เชื่อว่าส่วนใหญ่ทุกคนมีประสบการณ์การใช้งาน AI กันแล้วมากหรือน้อยเท่านั้น ซึ่งโดยรวมน่าจะให้ผลลัพท์ที่น่าพึงพอใจพอสมควร แต่บางครั้งก็งงๆ ที่มั่วและผิดพลาดเลยก็มี แล้วเราจะใช้ AI อย่างไรให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุดผิดพลาดน้อยที่สุด

การใช้งาน AI ให้ได้ผลดี ควรเข้าใจหลักการทำงานของ AI ซึ่งมีโครงสร้างเป็นระบบคือ การนำเข้าข้อมูลพื้นฐาน (Data) อาจมีอยู่แล้วหรือค้นหาเพิ่ม การคำนวณผลอย่างมีพัฒนาการของการเรียนรู้ (ML : Mechine Learning) และการประมวล (Complie) เพื่อการแสดงผลในรูปแบบต่างๆ

ปัจจุบัน AI ยังทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ด้วยข้อมูลที่มีอยู่อย่างไม่เป็นระบบ การเรียนรู้ที่ยังต้องพัฒนาอีกมากและการประมวลผลเชื่อมต่อไปสู่อุปกรณ์อื่นๆนอกเหนือจากโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ยังทำได้อย่างจำกัด ถ้าเปรียบเทียบศักยภาพของ AI ในวันนี้อาจเป็นเพียง 2-5% ของความสามารถทั้งหมดที่ทำได้ในอนาคต

อย่างไรก็ตามความสามารถของ AI ที่ทำได้ดีและโดดเด่นที่สุดในวันนี้ คือ “ด้านภาษา การคำนวณและกระบวนการเรียนรู้”
เมื่อเทียบกับส่วนอื่นๆ ที่ยังผิดพลาดและมีข้อจำกัด เช่น การค้นหารวบรวมวิเคราะห์ข้อมูลหรือการเชื่อมโยงเพื่อสั่งงานอุปกรณ์อื่น ๆ สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่สามารถทะลายข้อจำกัดเหล่านี้ไปได้ด้วยการลงทุนในการพัฒนา AI ให้เหมาะสำหรับธุรกิจและความต้องการในอนาคตได้ แต่สำหรับธุรกิจ SMEs ที่ไม่พร้อมด้านการลงทุนยังสามารถใช้ AI ได้ในแนวทางที่เหมาะสมเหล่านี้

แบบแรกคือการใช้งานผ่าน “ความสามารถพื้นฐานของ AI ที่พัฒนาแล้วและผิดพลาดน้อยมาก” เช่น ด้านการบันทุก จดจำ ด้านภาษาต่างๆ เช่น การแปล ช่วยสรุปย่นย่อ การสืบค้นข้อมูล (แบบไม่ต้องวิเคราะห์) ด้านการคำนวณ เช่น การคำนวณตัวเลขที่ซับซ้อน แผนการเงิน บัญชีต่างๆ หรือการเขียนชุดคำสั่ง (Script / Coding) ในภาษาคอมพิวเตอร์ต่างๆ เช่น Java Python การใช้งานแบบแรกนี้ AI ทำได้ดีรวมทั้งสามารถเรียนรู้และแก้ไขขความผิดพลาดได้ตามที่เราสั่ง ซึ่งมีประโยชน์มากช่วยให้เราทำงานได้เร็วขึ้น เข้าใจได้มากขึ้น ขยายความสามารถในการทำงานได้กว้างขึ้น

แบบที่ 2 คือการใช้งาน AI ผ่านการ “สืบค้นและวิเคราะห์” สามารถใช้งานได้แต่จำเป็นที่ต้องตรวจสอบข้อมูลและการวิเคราะห์นั้นเสมอ เพราะข้อมูลทั่วไปยังไม่มีคุณภาพทั้งตัวข้อมูลเองและรูปแบบการเก็บการเข้าถึงและการนำมาใช้ ทำให้การวิเคราะห์ไม่แม่นยำผิดพลาดไปจนถึงผิดเพี้ยน ผู้ใช้จึงควรประเมินว่าเวลาที่ต้องใช้ไปในการตรวจสอบการวิเคราะห์ของ AI กับการทำเองนั้นอย่างไหนเหมาะสมมากกว่ากัน

แบบที่ 3 เหมือน 2 แต่เพิ่มให้ AI “ให้คำแนะนำ” ต่างๆ ซึ่งเป็นประเภทที่ยังไม่ควรใช้ในปัจจุบันด้วยเหตุผลเดียวกับแบบที่ 2 ประเด็นสำคัญที่ต้องไม่ลืม คือ AI วิเคราะห์และแนะนำได้โดย “ไม่ต้องรับผิดชอบ” ดังนั้นโอกาสผิดพลาดที่ยังมีสูง การต้องใช้เวลาในการตรวจสอบการวิเคราะห์และคำแนะนำต่างๆ หากเป็นเรื่องที่สำคัญส่งผลกระทบสูงจึงไม่ควรใช้งาน AI ในแนวทางนี้

AI ฉลาดขึ้นทุกวัน ถ้าเราเข้าใจกระบวนการ ฝึกฝนการใช้งานอย่างเหมาะสม จะช่วยให้สามารถพัฒนางานและธุรกิจได้อย่างสะดวกเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น นี่จึงเป็นโอกาสและเคล็ดลับทางธุรกิจที่หลายคนคาดไม่ถึง

Eplore

เคล็ดลับการใช้ AI ให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจ (SMEs)

ตอนนี้เราได้ก้าวเข้าสู่ยุค AI แล้ว ในอนาคต AI จะยิ่งก้าวหน้าและมีอิทธิพลต่อชีวิตมากอย่างที่เราอาจจินตนาการได้ผ่านหนังอย่าง The Matrix AI หรือเรื่องอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งนี้เกิดขึ้นแน่นอนและไม่อาจหลีกเลี่ยง แต่จะมากและรวดเร็วขนาดไหน ขึ้นอยู่กับบริบทต่างๆ อีกหลายด้าน

Read More

© 2020 By THE ESSENTIAL COMPANY LIMITED

  • Facebook
  • YouTube
bottom of page